Pertanyaan yang sering diajukan

Jawaban jujur, dalam bahasa sederhana.

Kapan undian diadakan?

Undian diadakan tiga kali seminggu — Senin, Rabu, dan Jumat pukul 20:00 (GMT+7).

Kapan penjualan tiket ditutup?

Penjualan ditutup satu jam sebelum setiap undian, pukul 19:00 (GMT+7) pada hari undian. Waktu penutupan selalu ditampilkan di kartu undian.

Bagaimana hadiah dibayarkan?

Setelah hasil diterbitkan, setiap tiket pemenang otomatis dikreditkan koin — tanpa formulir klaim, tanpa peninjauan manual. Kredit terlihat di dompet Anda tepat setelah pengundian.

Apa perbedaan poin dan koin?

Poin untuk membeli tiket; koin adalah kemenangan. Deposit menambah poin ke dompet; hadiah menambah koin; koin dapat ditukar menjadi poin atau ditarik ke rekening bank.

Bagaimana cara menarik kemenangan saya?

Buka halaman Tarik dana, masukkan jumlah dalam koin, isi detail bank, dan kirim. Penarikan pertama memerlukan verifikasi identitas (KYC); setelah itu formulirnya cepat.

Bagaimana verifikasi identitas bekerja?

Kirim foto jelas KTP pemerintah dan swafoto. Tim meninjau dokumen dalam satu hari kerja. Verifikasi yang disetujui tidak pernah kedaluwarsa.

Berapa usia minimum?

Anda harus berusia minimal 20 tahun untuk mendaftar. Akun yang terdaftar dengan tahun lahir lebih muda dinonaktifkan.

Bagaimana data pribadi saya dilindungi?

Data pribadi disimpan berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (PDPA). Dokumen KYC dienkripsi saat disimpan dan hanya dapat diakses staf berwenang.