Câu hỏi thường gặp

Câu trả lời trung thực, bằng ngôn ngữ dễ hiểu.

Khi nào quay số?

Quay số ba lần mỗi tuần — thứ Hai, thứ Tư và thứ Sáu lúc 20:00 (GMT+7).

Khi nào đóng bán vé?

Việc bán đóng một giờ trước mỗi kỳ quay số, tức 19:00 (GMT+7) vào ngày quay số. Thời gian đóng luôn hiển thị trên thẻ kỳ quay số.

Tiền thưởng được trả thế nào?

Sau khi kết quả được công bố, mọi vé trúng thưởng tự động được cộng xu — không cần đơn từ, không xét duyệt thủ công. Bạn sẽ thấy tiền vào ví ngay sau kỳ quay số.

Điểm và xu khác nhau thế nào?

Điểm dùng để mua vé; xu là tiền thưởng. Nạp tiền cộng điểm vào ví; trúng thưởng cộng xu; xu có thể đổi thành điểm hoặc rút về tài khoản ngân hàng.

Làm thế nào để rút tiền thưởng?

Mở trang Rút tiền, nhập số lượng bằng xu, điền thông tin ngân hàng và gửi. Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính (KYC); sau đó thao tác sẽ nhanh.

Xác minh danh tính hoạt động ra sao?

Gửi ảnh rõ nét giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp và ảnh selfie. Đội ngũ sẽ xem xét giấy tờ trong vòng một ngày làm việc. Xác minh đã duyệt không bao giờ hết hạn.

Độ tuổi tối thiểu là bao nhiêu?

Bạn phải đủ 20 tuổi để đăng ký. Tài khoản đăng ký với năm sinh nhỏ hơn sẽ bị vô hiệu hóa.

Dữ liệu cá nhân của tôi được bảo vệ như thế nào?

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo các quy định của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA). Giấy tờ gửi cho KYC được mã hóa khi lưu trữ và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được.